Dataansvarlig for behandling af personlige oplysninger er DMR A\/S, H\u00e5rup \u00d8stervej 3, DK-8600 Silkeborg.<\/p>
Yderligere oplysninger kan f\u00e5s ved henvendelse til Tine Doktor p\u00e5 trd@dmr.dk eller 40 76 06 00.<\/p>
DMR indsamler og opbevarer kun persondata, der er n\u00f8dvendige for at kunne opfylde vores strategi om at kunne levere r\u00e5dgivning p\u00e5 et h\u00f8jt fagligt og grundigt niveau til kundernes fulde tilfredshed, jf. DMRs ISO 9001 certificering.<\/p>
Der indsamles ingen f\u00f8lsomme personoplysninger og skulle der ved en fejl indg\u00e5 s\u00e5danne oplysninger i det materiale, vi modtaget fra vores kunder, slettes de f\u00f8lsomme oplysninger med det samme.<\/p>
Der indsamles oplysninger som navn, adresse, cvr.nr., kontaktoplysninger (tlf. og mail), oplysninger fra kundetilfredshedsunders\u00f8gelse, evt. reklamationer eller problematiske kundekontakter.<\/p>
Data bruges til for at kunne levere den bedst mulige r\u00e5dgivning til vores kunder i henhold til vores ISO9001 certificering. Her er bl.a. l\u00f8bende opf\u00f8lgning og unders\u00f8gelse af vores kunders tilfredshed en vigtig parameter, for at kunne levere endnu bedre r\u00e5dgivning i fremtiden.<\/p>
Ved indg\u00e5else af en kontrakt eller aftale med en kunde, laves en sagsoprettelse og DMR registrerer i vores regnskabssystem oplysninger om navn, adresse, mail og cvr.nr., for at kunne sende en korrekt faktura.<\/p>
Sagsoprettelsen gemmes p\u00e5 DMRs server under sagsnummeret.<\/p>
Alle oplysninger, der modtages af DMR p\u00e5 en sag, gemmes i den elektroniske sagsmappe. Der gemmes ikke personf\u00f8lsomme oplysninger.<\/p>
N\u00e5r en sag er afsluttet, lukkes sagen i vores regnskabssystem. Der slettes ikke data i sagsmappen, da vi i henhold til For\u00e6ldelsesloven skal gemmes alt p\u00e5 sagen i 10 \u00e5r for privatkunder og 5 \u00e5r for alle andre kunder. Oplysninger i vores regnskabssystem gemmes efter Regnskabslovens bestemmelser.<\/p>
DMR benytter en ekstern databehandler til behandling og opbevaring af personlige oplysninger om kunderne i forbindelse med vores \u00e5rlige kundetilfredsunders\u00f8gelse. DMR har indg\u00e5et en databehandler aftale med den eksterne leverand\u00f8r. Der indl\u00e6ses kun oplysninger om navn og e-mail.<\/p>
DMRs IT-systemer er godt beskyttede og der arbejdes hele tiden p\u00e5 at sikkerhedsniveauet er h\u00f8jt. Alle systemer overv\u00e5ges og opdateres, jf. DMRs ISO 9001 certificerede kvalitetsh\u00e5ndbog.<\/p>
Alle medarbejdere kan tilg\u00e5 oplysninger om alle vores sager for at sikre, at alle medarbejdere uden problemer, kan samarbejde om alle sager.<\/p>
DMR opbevarer alle sager efter For\u00e6ldelseslovens frist p\u00e5 hhv. 10 og 5 \u00e5r. Dvs. alle privat kundesager slettes 10 \u00e5r efter sagens afslutning og alle andre sager 5 \u00e5r efter sagens afslutning.<\/p>
Der indg\u00e5r kun personoplysninger som navn, adresse, e-mail og telefonnummer p\u00e5 sagerne og disse oplysninger slettes ikke ved sagens afslutning.<\/p>
DMRs kunder kan til enhver tid i overensstemmelse med persondataloven bede om information om hvilke oplysninger, der behandles og er registreret. Oplysningerne udleveres hurtigst muligt og senest inden 4 uger efter anmodningen. Anmodning om indsigt sendes til persondata@dmr.dk.<\/p>
DMR s\u00f8ger for l\u00f8bende at opdatere, at alle oplysninger, der er registreret om vores kunder, er korrekte. Bliver en kunde opm\u00e6rksom p\u00e5, at der er registreret forkerte oplysninger, vil oplysningerne blive rettet, n\u00e5r DMR f\u00e5r besked.<\/p>
DMR videregiver kun oplysninger til 3. part, i det omfang det er n\u00f8dvendigt i henhold opfyldelse af vores kontraktlige forpligtelser med kunden, opfyldelsen af kravene i vores ISO 9001 certificering eller lovm\u00e6ssige krav.<\/p>
DMR s\u00f8rger for kun at videregive de oplysninger, som er n\u00f8dvendige.<\/p>
Der videregives som udgangspunkt ikke oplysninger til usikre 3. lande. Bliver nogle af de systemer DMR benytter f.eks. driftet i 3. lande, vil dette v\u00e6re en del af den databehandleraftale som indg\u00e5s med DMR og alt vil dermed blive reguleret i henhold til reglerne i EUs persondataforordning.<\/p>
DMR har et datterselskab i Norge og i henhold til g\u00e6ldende lovgivning betragtes Norge som sikkert 3. land (E\u00d8S).<\/p>
DMR s\u00f8ger gennem tilrettel\u00e6ggelsen af vores IT-systemer, at sikre s\u00e5 h\u00f8jt et sikkerhedsniveau som muligt, s\u00e5 vores kunders persondata ikke ved en fejl eller ved svig overdrages til parter, som ikke har ret til disse data.<\/p>
H\u00e5ndtering af DMRs IT-systemer, herunder backup, firewall, datasikring mv. er beskrevet i DMRs ISO9001 certificerede kvalitetsh\u00e5ndbog og DMRs IT sikkerhedspolitik.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Privatlivspolitik (privacy policy) DMR A\/S, kunder<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":348,"menu_order":1600,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"class_list":["post-1533","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.dmr.dk\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1533","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.dmr.dk\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.dmr.dk\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dmr.dk\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dmr.dk\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1533"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.dmr.dk\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1533\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6334,"href":"https:\/\/www.dmr.dk\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1533\/revisions\/6334"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dmr.dk\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/348"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.dmr.dk\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1533"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dmr.dk\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1533"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}